Mijn Klacht:
Tijdens de registratieprocedure van de promotie-actie meldt de website “onjuiste media”, en de aanvraag wordt niet naar Samsung verstuurd. Die “onjuiste media” heeft betrekking op de meegezonden kopieen van de aankoopbon en de streepjescode van het produkt. De invoervelden daarvoor accepteren geen enkele geldige bestandsinvoer, pdf, jpg, vergeet het maar. De website vermeldt verder niet wat er mis is met de ge-uploade bestanden. De registratie kan hierdoor niet voltooid worden.
Gewenste Oplossing:
Zorg voor een werkende website. Stel gedupeerde klanten in staat de registratie voor hun promotie-artikel alsnog te voltooien, op welke wijze dan ook.
