theobiezen op 31 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen ervaren met het ophalen van een defecte telefoon door een koerier van Samsung. De koerier kon het adres niet vinden en belde naar het defecte toestel, waardoor de telefoon niet is opgehaald.
er moet een DEFECTE telefoon worden opgehaald,
De koerier kon het adres niet vinden !!!
Daarom belt deze koerier naar het DEFECTE toestel !!
dus wordt mijn telefoon niet opgehaald
samsung wil niet medewerken voor een oplossing, ik moet gewoon een nieuw ophaalopdracht afwachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
