Mijn Klacht:
mijn wireless speakers werken niet goed. In een telefonisch contact gaf de medewerker aan dat er contact met me op zou worden genomen. De dag erna krijg ik een mail van een product expert met een aantal voor mij onbekende termen. Terugmailen is niet mogelijk dus weer telefonisch contact gezocht. De medewerker gaf aan dat ik geen uitleg kan krijgen van de expert.
Gewenste Oplossing:
als ik telefonisch contact kan hebben met de expert, die me daadwerkelijk verder wil helpen en niet doorverwijs naar derden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
