Mijn Klacht:
wij hebben in augustus een samsung wasmachine gekocht deze was de zelfde week al stuk,rubber rand liet korrels los in de was.
Er is een monteur geweest om de rubber manchet te vervangen,hij vertelde er ook bij dat een samsung wasmachine bij gebruik van 2 keer per week ongeveer vijf jaar meegaat,gezien ik elke dag twee keer was heb ik besloten mee te doen aan de niet tevreden geld terug actie.eind september heb ik dit gestart,maar er werd geen haast gemaakt met ophalen ik moest er steeds achteraan bellen waarop wel verteld werd dat de wasmacht werd dat de wasmachine intussen niet gebruikt word.
Tweede week november is hij dan eindeleik opgehaald op 16 november heb ik contact gehad wanneer ik het geld kon verwachten,het zou binnen twee weken gestort worden maar uiterlijk 2 december moest het op de rekening staan,na vele malen met een kluitje in het riet gesuurd te zijn ontving ik vandaag een mail dat ik nog 8 weken moet wachten! Dit vind ik onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het maandag op mijn rekening staat en ik excuses van samsung krijg.
