Klacht: moeilijke stofzuiger

ans1902 op 24 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 september 2016

Een consument heeft een Samsung stofzuiger aangeschaft die aanvankelijk voldeed aan de verwachtingen. Na het ontvangen van een nieuw mondstuk, waarvoor zelf bezorgkosten moesten worden betaald, functioneert de stofzuiger niet meer naar behoren, waardoor stofzuigen een onaangename ervaring is geworden. De klant is teleurgesteld over de prestaties van het apparaat en de hoge aanschafprijs.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorig jaar een samsung stofzuiger gekocht. Hij voldeed aan onze verwachtingenen,maar na een een nieuw mondstuk ontvangen te hebben waar we zelf de bezorgkosten van moesten betalen (jammer van de service)omdat de eerste al snel stuk was. Zuigt de stofzuiger echt niet fijn meer we moeten zo hard duwen op de grond het lijkt wel alsof de grond opgezogen word. Zo niet fijn meer om te stofzuigen. Baal van de dure aankoop die zo tegenvalt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe stofzuiger willen die wel normaal zuigt of ons geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM