Klacht: Koelkast koelt niet

Karim2000 op 19 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 februari 2017

Een consument meldt dat het bovenste gedeelte van zijn Samsung koelkast niet goed koelt, met fluctuaties in de temperatuurweergave van 3 tot 25 graden. De garantie is net verlopen en de winkel waar de koelkast is gekocht, is failliet. Pogingen om het probleem op te lossen door de stekker te verwijderen en de koelkast van de muur te plaatsen, hebben geen effect gehad.

Mijn Klacht:

het bovenste gedeelte van mijn koelkast koelt niet. Op het displaytje staat steeds een andere vermelding van graden vermeld. Hij kan verschillen van 3 graden (boven nul) tot 25 graden.

Ik zit net over mijn garantie heen en de winkel waar ik de koelkast heb aangeschaft is failliet (De Blok).

Ik heb in de handleiding gelezen dat ik de stekker een half uurtje eruit moet halen. Gedaan maar geen resultaat. Daarna heb ik de stekker 24 uur eruit gehaald en de koelkast 20 cm van de muur te halen. Geen resultaat

Gewenste Oplossing:

Ik heb de koelkast al eerder laten maken door een monteur en het probleem is nog een keer voorgekomen. En nu heb ik een gevoel van dat ik bedrogen ben omdat de koelkast kapot gaat wanneer de garantie voorbij is. Graag wil ik dat er een goede oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM