Een consument heeft vier jaar geleden een Amerikaanse koelkast van Samsung aangeschaft, maar ondervindt nu opnieuw een scheur in de achterwand. Daarnaast gaat er frequent een alarm af, waardoor de inhoud van de koelkast bederft. De consument vindt het onacceptabel dat er opnieuw een bijbetaling van 450 euro gevraagd wordt voor een nieuwe koelkast, aangezien dit in korte tijd al de tweede keer is dat er problemen zijn.
Hebben amerikaanse koelkast 4 jaar geleden exchance vanwege scheur in achterwand. hebben daarvoor 579 euro betaald. Nu wederom dezelfde klacht. wordt gek van die koelkast om de 2 minuten gaat er een bel af omdat hij denkt dat de koelkast openstaat. Al mn spullen bederven op die manier. Wederom voorstel gehad 450 bijbetalen dit accepteer ik niet is hele nwe koelkast op die manier in 4 jaar tijd
VANDAAG OPHALEN EN NIEUWE NEERZETTEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - djw voor snelle reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
