Mijn Klacht:
Ik heb een Amerikaanse koelkast Model: RS778FHCSR/EF een jaar geleden (E 1500,00) gekocht van Mediamarkt met 3 jaar extra garantie en verzekering(5 Jaar garantie) nu na een jaar is de hand greep van rechte kant gaat niet automatisch op zijn plaats terug als de deur dicht is de rechte handgreep staat hoger dan linke en als een beetje druk op de hangreep dan gaat hij in zijn plaats terug, hij heeft te veel speling! Ik heb Samsung gebeld en ik hoor meteen dat dit valt niet onder de garantie en als monteur komt dan moet ik zelf betalen! Ik heb een heel erg onaardige medewerker aan de lijn gehad ze wilde niet haar naam geven wie ze is want ik zei ik ga op de site klachten.nl klacht indienen en ze wilde niet haar naam geven!
Gewenste Oplossing:
Ik vind dit onacceptabel van Samsung om te zeggen dat dit niet onder de garantie valt als dit koelkast zo slechte kwaliteit is dat in een jaar na gebruik door 3 personen in een huis zo snel stuk gaat en Samsung zegt dit komt door gebruik en slijtage en geen technische mankement is dan wat gebeurt na 3 of 4 jaar met deze koelkast?!
Ik vind Samsung een heel erg slechte bedrijf met slechte garantie en kwaliteit ook met slechte medewerkster aan de telefoon!
Ik eis van Samsung dat mijn zo dure koelkast van E1500 dat 5 jaar garantie heeft en na een jaar zijn handgreep stuk is te repareren en ook zijn excuses aan bied wegens slecht behandelen en om gaan met klant.
(10)
