Marcel fischer op 30 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een nieuwe tv aangeschaft en maakt aanspraak op een geld-terug-actie van €200. Ondanks het bezit van de benodigde barcode wordt de aanvraag voor de terugbetaling niet geaccepteerd.
Heb een nieuwe tv gekocht
En krijg geen €200 terug
Heb wel de bar code maar wordt niet geaccepteerd
Dat ik wel degelijk gelijk heb om die €200 terug te krijgen
Heb hem 25 november gekocht
Aankoop factuur er bij en de bar code
Anders breng ik de tv terug binnen 8dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
