Klacht: geen vr bril bij mijn product

j hurkmans op 17 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Samsung omdat hij bij de aankoop van een Samsung S7 telefoon een VR-bril beloofd kreeg van T-Mobile, maar deze niet ontving. Na navraag bij Samsung bleek de actie verlopen en kreeg hij geen alternatief aangeboden, wat leidde tot onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

er werd mij bij mijn nieuwe samsung s7 telefoon een vr bril beloofd namens t mobile.
na wat geduld te hebben gehad kwam deze niet.
later bleek ik deze aan te moeten vragen bij samsung.
op het moment dat ik dit wilde doen was volgens samsung de actie verlopen en kon ik het vergeten om een vr bril te krijgen die mij beloofd was.
ook werd mij geen alternatief gegeven.
het was over met de service van samsung!

Gewenste Oplossing:

mij de beloofde vr bril word toegezonden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM