Terug

Klacht: Extreem lange duurtijd van herstelling Samsung S6

Caroline Wulteputte 1 op 16 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 september 2016

Caroline Wulteputte heeft haar Samsung Galaxy S6 op 16 augustus 2016 ter reparatie aangeboden bij Mediacenter Lochristi vanwege een gebarsten scherm. Na vier weken heeft zij nog geen informatie ontvangen over de terugbezorging van het toestel en verwacht zij een snellere en betere service.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Dd 16/08/16 werd Samsung Galaxy S6 binnengebracht in het Mediacenter Lochristi voor herstelling (scherm gebarsten).
Serienr : 352148076612424
Voor dit toestel werd destijds een verzekering afsloten & de maandelijkse betalingen zijn correct uitgevoerd.
Tot op heden (4 weken verder) heb ik nog geen enkele feedback ivm
de terugbezorging van het toestel ontvangen.
Kan u me op [email protected] zo snel mogelijk laten weten wanneer we het toestel in het mediacenter Lochristi terug mogen verwachten ?
Hoop snel positieve feedback van u te mogen verwachten.
Had eerlijk gezegd een service van een ander niveau verwacht.

Vriendelijke groeten
Caroline Wulteputte

Gewenste Oplossing:

Snelle levering van het herstelde toestel in Mediacenter Lochristi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het