Klacht: Bescherming samsung galaxy s7 edge roze

Evie raveel op 28 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 november 2016

Een gebruiker van de Samsung Galaxy S7 Edge ervaart problemen met de bescherming van zijn toestel. Ondanks de aankoop van een cover die compatibel zou zijn met schermprotectie, komen alle screen protectors los, zelfs zonder het hoesje. De gebruiker vindt het onlogisch dat er geen hardcover in de gewenste kleur beschikbaar is en voelt zich gedwongen zonder screenprotector te lopen, ondanks eerdere tevredenheid over Samsung-producten.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort een galaxy s7 edge. En op gebied van bescherming, kan ik weinig goeds melden. Ik heb een cover gekocht waarop duidelijk vermeld stond compatibel met schermprotectie, wat dus totaal niet klopt. Elke screen protector ik aanbreng komt los. Zelf zonder het hoesje. Een hardcover in mijn kleur bestaat zelf niet, wat ook heel onlogisch is. Dus eigenlijk ben ik verplicht zonder screenprotector rond te lopen of een ander kleur te gebruiken maar dan wel geen hoesje aanbrengen. De logica klopt hier niet. Want ben al jaren tevreden van samsung en hun toebehoren maar deze keer krijg ik geen enkel screen protector aangebracht. Of het moet 1 zijn voor een gewone s7 en niet voor een edge.. wat dan ook niet echt leuk is. Ik heb in totaal al ongeveer 80 euro uitgegeven aan screen protectors..

Gewenste Oplossing:

Een hardcover in de kleur roze. Of een deftig en degelijke screenprotector waardoor een geen belletjes onder komen als ik mijn hoesje aanbreng.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM