Mijn Klacht:
mijn zoon heeft vorige week een nieuwe galaxy j3 gekocht bij de phonehouse. na 5 dagen komt hij van boven met de telefoon in zijn broekzak, zoals altijd, en wil een appje versturen. tot zijn schrik geen beeld meer. alles geprobeerd en ons toen gemeld bij de phonehouse. snap dat het voor hun erg ongelegen kwam omdat zij net bericht van hun faillissement hadden gehoord. de heren zeiden dat het geen klacht was en de kosten voor reparatie voor ons zelf waren. het kan toch niet zo zijn dat je iets koopt (duur artikel) er totaal geen garantie is??????
Gewenste Oplossing:
dat er allereerst eens serieus naar ons geluisterd wordt en als er een goede oplossing/tegemoetkoming komt!! erg sneu als je er hard voor hebt gewerkt en dan maar 5 dagen van je nieuwe aanwinst kunt genieten.
