Bij Samsung zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frakell op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe.... Lees meer
Klacht van frakell op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe.... Lees meer
Klacht van Ramona_3077 op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2008 een tv van samsung gekocht. Deze is in januari 2011 kapot gegaan. Precies een jaar na de fabrieksgarantie, dus ik dacht gebruik te kunnen maken van mijn extra garantie waarvoor betaald is. Niet dus, want in... Lees meer
Klacht van pipo36 op 15 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik weet dat deze mail niets op gaat lossen, maar het lucht wel op. Op 5 december 2011 heeft mijn dochter van haar gespaarde zakcenten een Samsung Galaxy Gio gekocht bij de Media Markt in Breda. Bij de aankoop was... Lees meer
Klacht van Nelis Rudolf op 15 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
krijg mijn EUR 100 niet terug. Wacht al sinds 8 december 2011 op mijn centen, terwijl Samsung mij aan het lijntje houdt stuurt. Lees meer
Klacht van Rudini op 14 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung twin chamber SC8480 nog geen jaar in huis en heb er nu al problemen mee. De kop van de stofzuiger slang zit elke keer verstopt, de stofzuiger maakt rare geluiden en wordt warm als je hem... Lees meer
Klacht van jancok19 op 14 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Half januari led tv gekocht van Samsung, meegedaan aan actie Cashback en Pathe, alle benodigde papieren opgestuurd. Tot op heden geen reactie en geen te goed + 150 euro cash back. Diverse mails gestuurd, er wordt gewoon niet gereageerd, erg... Lees meer
Klacht van Geo4us op 14 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Moet mij waarschijnlijk in een lange rij aansluiten voor het cashback Samsung sprookje. Heb alle docs keurig op 11 jan opgestuurd maar hoor er niets meer van.Op email reageerd men niet en opbellen naar de Samsung klantenservice is zinloos gezien hetgeen... Lees meer
Klacht van MDG2012 op 14 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23-11-2011 heb ik oa. van Samsung een LED TV 40D7000 aangeschaft. Actie was:50 eur Pathe tegoedbon en de 75 euro refund. Pathe tegoed heb ik eind december ontvangen. 75 euro Cash back nog steeds niet. Bellen naar Samsung levert... Lees meer
Klacht van a.h.holman op 13 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De medewerker was moeilijk te verstaan, ik moest voortdurend vragen " Wat zegt u"Daarbij stuurde ze me het bos in en liet mij de vreemdste, nutteloze capriolen uithalen achter mijn PC terwijl ik van te voren te kennen gaf dat... Lees meer