Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maatvrouw49 op 26 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december deze Tv aangeschaft met een actie van 150 euro terug en 50 euro huur tegoed bij Pathe voor films. Alle papieren zijn begin januari opgestuurd, bericht ontvangen dat het allemaal goed was en nog steeds niets ontvangen. Is hier een... Lees meer
Klacht van matt op 25 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen "cashback" terwijl alles keurig en op tijd is teruggestuurd. Lees meer
Klacht van els107 op 25 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een gsm samsung corby 2, 2 maanden oud en defect, nl. als ik het apparaat terug wil aanleggen komt het toetsenbord niet tevoorschijn waardoor ik de pin-code niet kan invoeren, wil ik hem terug uitschakelen lukt het niet... Lees meer
Klacht van MKWPRS op 24 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben helaas mijn adapter verloren op school. Nu wil ik voor mijn netbook (NP305U1A) graag een nieuwe adapter bestellen. En nu blijkt dat vrij lastig te zijn. Aangezien Samsung voor bijna ieder aparaat een andere adapter heeft is het vrijlastig... Lees meer
Klacht van joop2012 op 24 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zo,een mailtje ontvangen van de helpdesk van samsung... ze hebben mijn aanvraag gevonden èn verwerkt...en dat na 4 weken... echter...`t duurt nu wèèr 4 weken ,althans dat is hun `streven`` om het bedrag op mijn rekening te krijgen...èn het huurtegoed van Pathè... Lees meer
Klacht van Kruiswoord80 op 24 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het geld storten van aktie Lees meer
Klacht van renarj op 22 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 27 Januari het cashback formulier (regnr: W0000093888 en serienr: Z8C23SRBB00819) opgestuurd en tot op heden nog geen enkele reaktie vernomen. Gezien de vele andere klachten vermoed ik het ergste. Lees meer
Klacht van Jdiel op 22 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Die hele cashback-actie is een grote scam. Je moet er veel te veel voor doen, en als je dat doet dan gebeurd er niets! Je krijgt niets, lees alleen maar de ervaringen van de vele gedupeerde klanten op internet. Voor mij nooit... Lees meer
Klacht van ginazanella op 21 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een monteur gebeld om naar mijn wasmachine te laten kijken, waar nog 2 jaar garantie op zat. ik heb mijn klacht duidelijk uitgelegd aan de medewerker aan de tel. wasmachine lekt, weet niet waarvandaan. ik vroeg nog of de kosten... Lees meer
Klacht van joop2012 op 21 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bellen,mailen enz...`t heeft niet echt zin om dit te doen bij samsung...op notabene de site van samsung world zelf staan zo`n 25 klachten over deze aktie... druk? of is het daar doodgewoon een chaos en geen enkele controle ? ergo...de aftersale van samsung... Lees meer