Bij Samsung zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ginazanella op 21 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een monteur gebeld om naar mijn wasmachine te laten kijken, waar nog 2 jaar garantie op zat. ik heb mijn klacht duidelijk uitgelegd aan de medewerker aan de tel. wasmachine lekt, weet niet waarvandaan. ik vroeg nog of de kosten... Lees meer
Klacht van joop2012 op 21 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bellen,mailen enz...`t heeft niet echt zin om dit te doen bij samsung...op notabene de site van samsung world zelf staan zo`n 25 klachten over deze aktie... druk? of is het daar doodgewoon een chaos en geen enkele controle ? ergo...de aftersale van samsung... Lees meer
Klacht van SHZeidi op 21 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in september vorig jaar een Samsung LED tv van media markt in Deventer gekocht met een actie dat ik een QWERTY afstandsbediening gratis zou krijgen. Ik heb de aanvrag voor de afstandsbediening op 6 oktober 2011 naar Samsung... Lees meer
Klacht van Olivares op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 5 jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen,met een samsung combi,waarvan nu voor de tweede keer het deurtje stuk is (handvat afgebroken) en de voorplaat zit los waardoor openen lastig gaat als je m niet aandrukt. Wij hebben 1,5jr... Lees meer
Klacht van Sylenjan op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
dure tv gekocht en zou 75 terug gestort krijgen, nou nog steeds niet. ze lopen achter zeggen ze, je zal wel ergens in de stapel liggen. waarom doen ze die actie dan als ze het niet aan kunnen. pathe... Lees meer
Klacht van Tonmar op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn bankrekening ABN maar 25 euro ontvangen Lees meer
Klacht van charly15 op 19 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht al 2maanden op de cashback actie van tv/dvd van samsung.Mijn collega wachtte er nog langer op en na er op deze site over geklaagd te hebben,kreeg hij eindelijk een reactie van Samsung hierover met de belofte dat het... Lees meer
Klacht van sabinehinnen op 17 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Na een update naar de nieuwste androidversie via kies, zijn de problemen nog niet verholpen. De telefoon loopt nog steeds vast, dagelijks. Het scherm wordt zwart, en reageert nergens meer op, verlichting van de knoppen vallen ook uit. als ik naar de telefoon... Lees meer
Klacht van poppa op 17 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel aangeschaft met een 20 euro korting. Je moet bij samsung een acount aanmaken maar je blijft maar aanmeldacounts aanmaken en je komt niet verder. Dus kan je fluiten naar je twintig euro Lees meer
Klacht van Jdiel op 16 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een bluray 3d speler gekocht, en alle gevraagde info opgestuurd, account aangemaakt, de hele rambam. Ik herinner me niet eens meer hoe lang het al geleden is, en buiten het feit dat dit traject vele malen makkelijker gemaakt zou moeten worden... Lees meer