Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pieter99 op 09 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De sluiter van mijn digitale camera PL50 gaat niet meer open. Wat is hieraan te verhelpen. Hij is +2jaar, dus buiten garantie. Herstelkosten zullen wel te hoog zijn. Lees meer
Klacht van Samantha1985 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung in 2010 gekocht. Mijn tv valt wel eens uit, blijft op standby. Maar is dan met geen mogelijkheid aan te krijgen, ook niet na alle stekkers eruit te hebben gehad. De eerste keer dacht ik dat... Lees meer
Klacht van jeremy.rikken op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De harde schijf van mijn Samsung laptop is na tweeënhalf jaar al voor de tweede maal kapot. Samsung zegt echter dat ze maar twee jaar garantie leveren en willen de harde schijf vervangen voor bijna € 175! Wettelijk gezien heb ik... Lees meer
Klacht van pancar76 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Scheur in scherm in broekzak. ?????? ZO een duur telefoon 617 euro los. EN op een of andere vage reden scheur in frame dat doorloopt in het scherm Lees meer
Klacht van Joske1411 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon werd gisteravond zo heet dat het een brandvlek in mijn bed heeft achtergelaten de telefoon lag aan de oplader en ik rook iets branderigs! Blijkt dat de telefoon zon beetje ligt te koken! Ik kon de telefoon zelf... Lees meer
Klacht van Berend1959 op 06 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juni 2011 een prachtig samsung UE 40D7000 smart tv gekocht kosten € 1399 ook in juni 2011 Samsung Blue Ray speler gekocht de BD-D5500. Het probleem als ik er een blueray,of DVD in de speler doe wordt BD wise... Lees meer
Klacht van nicodol op 06 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ey ik had een email gehad dat mijn naam en bankrekening niet over een kwamen dat komt om dat ik mijn vriendin de naam heb gebruik omdat ze daar de brillen konden brenegn dus ik wil haar naam even veranderen... Lees meer
Klacht van nicodol op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 27/06/2012 een samsung ue55es6100wxxn gekockt bij de media markt in zwolle zal honder euro terug krijgen 2 3d brillen en 3 films maar heb nog steeds niks gehoord of een email gekregen Lees meer
Klacht van thijsprins op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zaterdag jongstleden heb ik geconstateerd dat mijn telefoon enkele gebreken vertoonde in de “bezel” om de telefoon. Het betreft een Samsung Galaxy SIII Marble White. Wetende dat dit een bekend probleem is bij de vroege lichting ben ik ben het... Lees meer
Klacht van Sc0tland56 op 05 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben gebruik gemaakt van de 100 euro cach retour actie, maar hebben nog steeds geen geld retour gehad. Worden van de een naar de ander verwezen. Wat is dit voor een actie???? ... Lees meer