Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Merve Altintas op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen december heb ik een Samsung tablet 10.1 gekocht. De werknemers verwezen mij erna dat ik via de website van Samsung mee kon doen met de cashback actie. Je moest een formulier invullen+uitprinten en opsturen naar het gegeven adres met... Lees meer
Klacht van samjan op 21 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze klacht is opgelost we hebben de cashback op onze rekening gestort gekregen dank aan Samsung. S.Van Wijnen. Lees meer
Klacht van fcoc op 20 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb half november actiemodel van Samsung gekocht waarbij je 2 3D brillen kreeg als je hiervoor een kopie aankoopbon en de orgineele barcode van de doos bijvoegde. Dit heb ik gedaan en dacht dat zie ik vanzelf wel binnen komen, ook... Lees meer
Klacht van Frisjes12 op 20 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 28-12-2012 een Samsung Smart Tv uit de 7000 serie gekocht. Meteen het formulier voor de actie van de gratis tab gedownload, streepjescode van de doos geknipt en een kopie van de aankoopbon erbij. Alles verstuurd. Tot op... Lees meer
Klacht van Tijnenties op 20 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, wij wachten vol smart op de tablet die ons beloofd is bij aankoop van de samsung tv Lees meer
Klacht van RicoD op 19 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn galaxy s3 nu een paar weken een prima toestel maar er kwam als snel naar 2 weeken een best wel groote haarscheur in mijn beeldscherm terwijl ik hem niet heb laten vallen, nergens tegen aan heb gestooten... Lees meer
Klacht van nog steeds klachten op 19 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ticket ID: XVIH-633857 Subject: Geachte Mevr-Heer,medio Nov 2012 heb ik de papieren voor de cashback aktie voor samsung galaxt note 10.1 n8010 tot op heden heb ik niets vernomen serie nummer2c8056ml!!! met vr gr Mr A.A. van Ameijde Department: Overige acties Samsung Geachte... Lees meer
Klacht van weerdslag op 19 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen 250 euro actie ontvangen op rek.* wel vermeld. raar men zegt geen rek.nr te hebben een kopie voor mij zelf gemaakt Lees meer
Klacht van Vakantie1971 op 19 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 26 /11 alle formulieren opgestuurd voor het verkrijgen van een gratis tablet bij de aankoop van een nieuwe tv. Ik hoorde maar niks terwijl ik al wel DVD's had gekregen bij een soortgelijke actie van een Blue Ray... Lees meer
Klacht van 1954.sks op 19 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5-1-2013 bij Foto Klein in Gorinchem een samsung tv UE46ES7000 serienummer Z9MH3SBCC00321 gekocht. Deze heb ik 7-1-2013 geregisreerd via de Samsung site. Heb daarna het registratie formulier uitgeprint en samen met de kassabon en de orginele barcode uit... Lees meer