Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tiesjip op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb alle papieren opgestuurd nadat ik een tv heb gekocht bij mediamarkt en zou hierbij een samsung tablet 2 ontvangen. het is nu 6 weken geleden en heb nog steeds niets ontvangen. ik heb verschillende nrs gehad om te... Lees meer
Klacht van sleutelbos1 op 26 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 22 januari een samsung 3d tv gekocht die match met de actie van de tablet of 250euro cashback. Nu vandaag nog steess niks ontvangen of gehoord. Ik zelf persoonlijk ,vind dat niet kunnen ,want ik heb en zoals... Lees meer
Klacht van vleessie op 25 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 26-01-2013 een Smart-tv gekocht met de aktie dat je kon kiezen of een tablet of €250 retour. tot op heden nog niks gehoord of gekregen. Lees meer
Klacht van wookie op 25 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn led monitor is voor de 3e maal defect geraakt en staat momenteel bij een reparatiecentrum van Samsung. Het apparaat is 2,5 jaar oud en valt buiten de standaard garantie van 2 jaar. Nu krijg ik voor reparatie een prijsopgave van rond... Lees meer
Klacht van mauricekramer op 24 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdig alle documentatie + facturen opgestuurd maar geen enkle gehoor van SAMSUNG Lees meer
Klacht van marjolijnk op 24 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari een nieuwe samsung notebook met Windows acht gekocht, maar na een maand chrast die al! dus de klantenservice gebeld , die mij vertellen dat ik een cd nodig heb om hem helemaal te herinstellen! die ze er dus... Lees meer
Klacht van Jack007 op 24 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds ik deze telefoon heb niets als problemen ook met kies..om de telefoon te syngroniseren is echt een drama... voor dat met zo praat over samsung zeg ik nooit meer.... mijn vorige toestel was een nokia...en dat was de 7de op rij..nooit... Lees meer
Klacht van bambi27 op 23 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vorig jaar maart deze telefoon gekocht bij gsm shop in Nijmegen nu binnen een jaar is hij defect valt steeds uit en moet de batterij om het uur laden ben bij de zaak geweest en hij moet op gestuurd worden... Lees meer
Klacht van ChristopheMoerdijk op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb netjes alle gevraagde documenten naar het actie adres gestuurd in januari 2013 om een gratis Samsung tablet te ontvangen bij mijn aankoop van een LED TV. Ik heb nooit meer iets gehoord en niets ontvangen. Lees meer
Klacht van sukru op 22 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 10 december aanvraag formulier opgestuurd en is goedgekeurd .En wacht nog steeds op mijn ipad. ik heb al 10 x gebeld naar samsung en er is nog steeds niks. het heeft wel erg lang geduurt en ben dr nu... Lees meer
