Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van berkeleric op 03 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen 22 inch ontvangen bij een UE8000 led TV Gekocht in Spanje tijdelijke adres toen. Achteraf zegt men dat ik te laat was maar ik ben in het bezit van een bevestiging. Samsung is uiteindelijk wereldwijd maar je kunt geen Europese... Lees meer
Klacht van Bishesar op 03 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11-06-2010 heb ik een LE46C530F1WXXN gekocht. Op 07-02-2013 doet hij ineens niks meer. Blijkt dat het duurste wat in je tv zit stuk is, het printplaat. Samsung gebeld en werd mij verteld dat dit buiten de garantietermijn valt. Lekker... Lees meer
Klacht van jvdg69 op 03 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind december 2012 Smart tv 40UE8000 aangeschaft met de tabletactie. Los van het feit dat de TV ook niet bevalt, heb ik nog steeds (ook niet na veel bellen en mailen) een fatsoenlijke reactie ontvangen. En dus al helemaal geen... Lees meer
Klacht van martin10 op 03 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben 15 februari een samsung tablet gekocht hierop was een cash back actie 50,euro het formulier ingevuld en barcode bij gedaan en opgestuurd zijn bij na 3 weken verder geen reaktie gehad en ook niks ontvangen Lees meer
Klacht van k.w op 02 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25/01/2013 televisie gekocht, alle benodigde informatie opgestuurd. Nu op 02/03/2013 nog steeds geen tablet ontvangen. Lees meer
Klacht van Henkie1 op 02 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV gekocht op 11-01-2013. Nu op1-03-2013 nog steeds geen tablet gekregen Lees meer
Klacht van Mcb@1961 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is opgelost!!!! Lees meer
Klacht van bercana96 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in jan een 3d tv gekocht met actie van een tablet ik heb op heden nog niks gehoord of onvangen met vriendelijke groed R.Korten Lees meer
Klacht van Kitty1 op 01 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 1 februari een Samsung tablet gekocht. Hierop was een cashback actie van €50,-. Het formulier op internet viel niet in te vullen, dus hebben wij het zo uitgeprint en toen ingevuld en opgestuurd naar Samsung met de barcode erbij. Nu zijn we... Lees meer
Klacht van Mcb@1961 op 28 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart tv gekocht eerste week januari en zou er een tablet bij nemen ,nu krijg ik een mailtje met track code van TNT dat binnen vijf dagen hij geleverd wordt maar bij TNT is nog niks aangeboden . Het is een... Lees meer