Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

53 klachten gemeld
1.3 /10
26 stemmen
26
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Geen cashback

Klacht van ingeottens op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 5 januari 2013 heb ik een telefoon gekocht via The phonehouse. Hierbij werd mij verteld dat ik 45 euro terug kon krijgen via een cashback-actie. Ik heb het formulier uitgeprint, ingevult en het originele streepjescode mee gestuurd, maar tot op heden... Lees meer

storingen

Klacht van Karlijnverwijmeren op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Sind de update van een aantal weken geleden, valt mijn telefoon vaak uit. Dit is heel erg vervelend. Ik heb dan een aantal keer per dag 5 tot 10 minuten dat mijn telefoon het gewoon niet doet. Lees meer

slechte telefoon

Klacht van Bout op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung galaxy y is een zeer slechte telefoon. Hij hangt regelmatig vast en valt uit. Bij mij is dit nu zo'n 5 à 6 keer per dag!! Echter ben ik niet de enige die deze klachten ondervind met deze telefoon.... Lees meer

250,- caschback niet ontvangen

Klacht van flipvanhal op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

op 25-01-2013 heb ik een samsung 8000 serie tv gekocht toen gold een aanbieding dat je 250,-euro caschback zou krijgen van samsung alles opgestuurd inclusief streepjescode+ rekening maar tot op heden nog niks terug ontvangen zelfs nog geen reactie via email... Lees meer

klacht

Klacht van trea1966 op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb al tal keren geprobeert om antwoord te krijgen op mijn vraag ik heb tegoed van samsung 2x 75 euro ik heb 3 tablets gekocht voor mijn kinderen in de maand december. Ik heb 1x 75 euro terug mogen ontvangen... Lees meer