Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ingeottens op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 5 januari 2013 heb ik een telefoon gekocht via The phonehouse. Hierbij werd mij verteld dat ik 45 euro terug kon krijgen via een cashback-actie. Ik heb het formulier uitgeprint, ingevult en het originele streepjescode mee gestuurd, maar tot op heden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 7-2-2013 alle benodigde gegevens voor de aktie opgestuurd naar Smart Choise TV promotie te IJsselstein zoals aangegeven op bijgesloten formulier. (kassabon, streepjescode, nota en aanvraagformulier) Binnen 6 weken zou het bedrag van 250 euro op mijn rekening staan, echter tot... Lees meer
Klacht van Karlijnverwijmeren op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sind de update van een aantal weken geleden, valt mijn telefoon vaak uit. Dit is heel erg vervelend. Ik heb dan een aantal keer per dag 5 tot 10 minuten dat mijn telefoon het gewoon niet doet. Lees meer
Klacht van Bout op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung galaxy y is een zeer slechte telefoon. Hij hangt regelmatig vast en valt uit. Bij mij is dit nu zo'n 5 à 6 keer per dag!! Echter ben ik niet de enige die deze klachten ondervind met deze telefoon.... Lees meer
Klacht van flipvanhal op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 25-01-2013 heb ik een samsung 8000 serie tv gekocht toen gold een aanbieding dat je 250,-euro caschback zou krijgen van samsung alles opgestuurd inclusief streepjescode+ rekening maar tot op heden nog niks terug ontvangen zelfs nog geen reactie via email... Lees meer
Klacht van trea1966 op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al tal keren geprobeert om antwoord te krijgen op mijn vraag ik heb tegoed van samsung 2x 75 euro ik heb 3 tablets gekocht voor mijn kinderen in de maand december. Ik heb 1x 75 euro terug mogen ontvangen... Lees meer
Klacht van Eddywestra op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zomaar zwarte steep op mijn plasma PS42A410C1XXC . Gisteren zomaar een zwarte streep op mijn scherm. Hangt aan de muur. Lees meer
Klacht van woewaf op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
NA 6 MAAL TELEFONEREN 2 MAAL MAILEN NA HEEEEL LANG WACHTEN MIJN 350 EURO NA 6 WEKEN NOG NIET OVERGEMAAKT DE AANVRAAG IS GOEDGEKEURD IK HEB DOOR GEGEVEN OP DE OFFICEEL GEDOWNLODE AANVRAAG PAPIEREN GEDAAN DOOR DE MEDIA MARKT... Lees meer
Klacht van Johannaditte op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is werkelijk een schande dat er gezegd wordt vocht in het toestel. Ten eerste zelden gebruikt want woon niet in nederland en alleen als ik naar nl. Ga zet ik hem aan. Ongeveer gem. 3 maanden max per jaar. Zit dan... Lees meer
Klacht van pvdaalen op 24 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het zou mogelijk moeten zijn om muziekfiles van hoge kwaliteit (.wav extensies) af te spelen via AllShare. Dit is op dit moment nog niet mogelijk. Lees meer
