Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jantjes op 18 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 26-01-2013 een Samsung Led TV UE55ES7000 aangeschaft. Bij aankoop heb ik een formulier ingevuld dat ik € 250,00 terug wenste te ontvangen, conform dat door samsung gestarte actie. Op 13 april jl. werd een Samsung tablet bij mij... Lees meer
Klacht van KOCD-49 op 18 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen 250 euro ontvangen tv gekocht 17-1-2013 Lees meer
Klacht van Colitis op 18 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gekocht in april 2012: twee problemen van importantie. Probleem 1: ondanks de beloften in de gebruiksaanwijzing kan het apparaat slechts het programma opnemen waarnaar gekeken wordt, laat staan 2 programma's tegelijk. Dat klopt, zegt men bij Samsung. Einde discussie. Probleem 2... Lees meer
Klacht van 2012Silvia op 16 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
verleden jaar 02-2012 een mooie samsung galaxy-gio gekocht, na 6maanden is het probleem langzaam ontstaan.De telefoon kon nog maar een nacht overleven (accu leeg) de telefoon schoonmaken van overtollige gegevens ,waarrempel het gaat beter maar voor korte duur de accu leeft... Lees meer
Klacht van A. Krakau op 16 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind december de Galaxy Note 10.1 gekocht. Een prima tablet! Duur, maar de €75 Cashback actie trok mij over de streep. Ik moest de aankoopfactuur en een ingevuld formulier opsturen om het geld terug te krijgen. Het kon... Lees meer
Klacht van Ridderikhof op 14 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin maart 2013 tijdens de cashback actieperiode heb ik een tablet gekocht bij Mediamarkt. Een week later heb ik het formulier voor de cashback actie ingevuld en opgestuurd (incl. sticker die ik niet van de verpakking af kreeg, dus uit... Lees meer
Klacht van ketense51 op 14 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24 december een digitale smart camera gekocht met een cashback actie, maar tot op heden geen geld ontvangen. gesproken met mw. Koerts van de klantenservice, aanvraag is goedgekeurd. waarom duurt het zo lang? Lees meer
Klacht van gerrit kruijt op 14 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een tablet galaxy tab 2 bij de bcc in zaandam gekocht met daarbij cashback van 50 euro het formulier met gegevens en alle toebehoren opgestuurd naar vermelde antwoordnummer tot op heden niets vernomen Lees meer
Klacht van Wat je maar wil op 13 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van dit product, zou ik €50,- terug kunnen ontvangen. Nah, ja niet terug, dit product word goedkoper aangeboden en bij de kassa, moet je meer betalen en dan kun je via, of dmv. je aanmelden en ect. die... Lees meer
Klacht van jlucasschaper op 13 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij zouden een gratis dekbed ontvangen bij de wasmaschiene ecco bubble. wij hebben gekozen voor de lisimo jux deze hebben wij tot op heden niet ontvangen Lees meer