Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van edwin reichman op 13 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als een aplicatie geopend is dan blijft deze vaak hangen en dan blijft de zandloper maar draaien en de batterij is twee keer zo snel leeg . Lees meer
Klacht van Tessa92 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een erg gevoelige hoofdhuid en heb een tijdlang andrelon neutral gebruikt, zonder kleurstoffen ed. Ik bleef jeuk houden. Toen op aanraden over gegaan op andrelon anti roos. Waar ik juist nu roos van krijg!! Allemaal witte plekjes, wat... Lees meer
Klacht van hvk.metaaltechniek op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het is niet mogelijk om een deelnemers lijst uit te printen ,voor de geld terug geef actie van de samson galaxy s 4 mini. Lees meer
Klacht van Jasmijn11 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ais ik moet bellen of als ik gebeld wordt, kan ik niets horen, dan staat het Icoontje met de koptelefoon af gebeeld en dat blijft in beeld staan opgelicht. Ik kan nu alleen bellen of gebeld worden met de luidspreker... Lees meer
Klacht van orhangun023 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb destijds (2 jaar geleden) een (2 jarige abonnement ( onbeperkt bellen , sms + 2 GB internet x6 ) bij Vodafone met telefoon afgenomen (Iphone 5) . Het contract van 2 jaar is voorbij.Dus nu wou ik... Lees meer
Klacht van marijkevds op 11 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte mensen van samsung ik heb in augustus 2014 nieuwe telefoon en abonnement gekozen bij Vodafone na een maand moest het al terug vanwege uitval zomaar onder het bellen of wanneer dan ook telefoon weken kwijt... Lees meer
Klacht van Billy bob op 09 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Alles valt weg bij gebruik dus naar begin scherm toe geleid. Helft apps reageert niet. Kan me tijd en wekker niet instellen. Hard reset al gedaan nog steeds zelfde probleem. Tip installeer hem niet Lees meer
Klacht van mevr van Grondelle op 09 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen maanden diversen aankopen gedaan bij paradigit aan de Jonker Fransstraat in Rotterdam. Mijn laatste aankoop was op 20-3-2015. Ik kocht er met het idee lekker dichtbij , service en vertrouwd. Er is mij totaal niets verteld over... Lees meer
Klacht van Dominique0711 op 08 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb al meerderen mobielen van jullie gehad. en elke keer gaat het na twee jaar kapot door een rare reden. nu is me samsung s4 van twee jaar oud het binnnen beeld kapot. ik heb hem niet laten vallen... Lees meer
Klacht van holantina op 07 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Brocante winkel Tante Myp ( Monica Yvonne Poppen) https://www.tantemyp.nl/ Deze mevrouw heeft mij een sprei verkocht die ze adverteerde als in goede staat zijnde. Echter sprei heeft veel gaten. Ik heb haar al meerdere emails opgestuurd. Op mijn eerste e-mail zei... Lees meer