Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jacwer op 17 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 23 mei 2015 hield de printer er mee op. Omdat het Pinksteren was, pas op 26 mei met Samsung gebeld. Er zou een monteur komen. De monteur kwam op 1 juni. De printer heeft het toen een dag gedaan... Lees meer
Klacht van rudyken op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo vorige jaar op 06/12/2014 heb ik bij krefel aalst. Een sound bar samsung hw-h551/xn gekocht zilver. op dat moment was er een actie op van cas back. ik heb na mijn aankoop mijn toestel geregisteerd op jullie site. maar tot dees dagen heb ik... Lees meer
Klacht van Emilius op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 20 mei 2015 een Galaxy S6 edge 64 GB gekocht bij Coolblue met daarbij een hoesje van Muvit. Omdat ik het Samsung Clear View cover hoesje mooier vond heb ik dat ook gekocht. Een slechte... Lees meer
Klacht van Marianne Pots op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mij geregistreed heb eensamsung account aangemaakt en toch krijg ik nogaltijd niet het formulier om in te vullen om je bankrekering door te geven en het adres om alles toe te sturen . Op de duur weet je niet... Lees meer
Klacht van e h h schelhaas op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik kan de filmpjes, opgenomen met de NX500 niet afspelen, wel die van de NX1000 en NX300. Raar dat u een camera uitbrengt conform de wet van de remmende voorsprong. Wel graag een oplossing. Uw opladers zijn kwalitatief uiterst slecht. Ik... Lees meer
Klacht van canerT op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevrouw, Ik wil heel graag alle informatie bij u aanmelden en graag laten weten dat ik ontevreden ben. Mijn toestel toont sinds dag 1 al kuren en is tot heden niet gerepareerd hieronder wil ik het u duidelijkmaken, 19-08-2013 ben ik in... Lees meer
Klacht van sanny89 op 14 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3 weken geleden een proefpakket aangevraagd bij ultrabright. Er werd aangegeven dat het niets kost, je betaald alleen de verzendskosten. Nadat ik de bestelling rond had. Las ik de kleine letters. Daar stond in. Niet tevreden? Stuur 2... Lees meer
Klacht van hemmer op 13 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 1 februari levert vandebron elektriciteit en gas aan mij. Ik heb hier niet om gevraagd, en heb geen contract met hun afgesloten. Mijn oude leverancier NLE heeft de belevering gestopt met een boete van 2 x E 50,-. Ik was nog maar 15... Lees meer
Klacht van CDillema op 12 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Mijn klacht gaat over energieleverancier Oxxio deze staat niet bij jullie in de lijst. Nadat ik gister een mail kreeg van Oxxio dat ze op 9 juni geen toestemming kregen van mijn bank om de maandelijkse incasso eraf te schrijven, heb... Lees meer
Klacht van Klager999 op 12 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung 40 inch H7000 LED tv met smart control afstandsbediening. Televisie net gerepareerd onder garantie, maar nu blijkt ook de Smart Control afstandsbediening defect. Infrarood aan/uit werkt, maar infrarood van de smarthub knop werkt niet. Vind dat het een geheel met... Lees meer