Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marjomar op 05 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung heeft een flikkerend scherm. Als de display uit gaat begint het vanaf de onderkant van het scherm wit te knipperen en flikkeren tot ongeveer de helft aan toe en dan gaat hij op zwart. Hoe helderder het scherm... Lees meer
Klacht van Silvahenrique op 04 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi ik heb vorig jaar mijn abonnement verlengd en de Samsung s7 gekregen .Daarbij horde een promotie voor de aanschafchaaf van de Samsung s7 met een Gv.Ik heb alle opgevraagd info gemaild en vervolgens niks meer gehoord .Jammer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze 23-8-2016 gekocht,en dacht blij te zijn met mijn aankoop.Helaas,ik had nergens als ik buiten was,geen berijk.Naar Media Markt gegaan,daar zijden ze,het leg aan Simpel,mijn provider.Maanden bij hun geprobeert om van her abonnement af te komen.Ik moest dit... Lees meer
Klacht van eemsing op 04 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ons tv is in 2012 aangeschaft. hij is nu 4 jaar oud en het vertoont strepen verticaal over de beeldscherm. Wij hebben al contact gehad met een repaircentrum maar zij het niet eens met hun uitslag. Laten repareren kost 385,00 euro.... Lees meer
Klacht van Nicoline1404 op 03 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben helaas al mijn foto's kwijt die bij Galerij / Foto's stonden. Mijn telefoon is een Samsung Galaxy SIII / GT-I9300. Ik heb ze niet zelf verwijderd, dat weet ik 1000% zeker. Ik gebruik pas sinds een paar weken... Lees meer
Klacht van Realubert op 02 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ongeveer twee weken geleden heb ik telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers. Deze meneer,die heel vriendelijk was, heeft mij verschillende tips gegeven om het eventuele probleem met mijn wasmachine te verhelpen. Helaas,probleem niet opgelost. Omdat ik geen... Lees meer
Klacht van Avzoggel op 02 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zenders verzetten werkt zeer traag met de afstandbediening. Graag een advies hierover. Lees meer
Klacht van Janstqwerty op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit telefoon is minstens 6 x opgestuurd geweest met de zelfde klachten De telefoon valt zo maar uit, dan moeten wij het klepje achter op het toestel verwijderen en de batterij verwijderen alles weer in elkaar zetten dan doet het... Lees meer
Klacht van Johan101169 op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Wij hebben een plasma tv van Samsung. Dit is het type PS50C7700. We zijn erg tevreden over deze tv,maar er doet zich een probleem voor. De ontspiegelaag lost op er er komen hele grote vlekken op het beeldscherm. Kunt u iets voor ons... Lees meer
Klacht van Jhlm.broekhof op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eerst gebeld naar Samsung en hun adviseerde mij via Facebook Messenger kontakt te nemen over mijn stofzuigermond die na een half jaar gebruik is kapot gegaan. Er is iets afgebroken aan de onderkant waardoor die nu alleen... Lees meer