Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van shamjethoe op 07 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Diensten mobiel internet 19.01.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 26.01.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 02.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 09.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 16.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 Totaal Diensten mobiel internet 25,00 dit zijn de rot zooi die bij update van... Lees meer
Klacht van Groot104 op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij zijn al uren bezig om de stofzuiger promotie artikel in te voeren maar als wij bij de droger zijn werkt het niet meer en wij hebben al 2 medewerkers gesproken die ons niet kunnen helpen en ook al 3... Lees meer
Klacht van Olaf1957 op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al vanaf de aankoop datum veel problemen met de Samsung RS68N8941B1/EF Family Hub. Deze zijn; ijsblok machine werkt niet goed (is een bekende klacht bij Samsung), compressor maakt veel herrie en tapwater is troebel. Gekocht bij Coolblue maar die is... Lees meer
Klacht van Hodo Essa op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit al 12 jaar bij Vodafone en heb op 10 feb mijn contract weer verlengt met 2 jaar. Dus na huidige contract zit ik 14 jaar bij Vodafone, daarbij heb ik altijd Samsung toestel bij genomen, dit is dus... Lees meer
Klacht van Volkert60 op 01 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enkele weken ervaar ik geratel zodra je de samsung note 20 ultra schudt. Deze klacht heb ik ingediend via de website want telefonisch konden de medewerkers mij niet helpen. Vervolgens heeft samsung verkeerde diagnose gestuurd naar dynafix waardoor het probleem... Lees meer
Klacht van EstherdeJager op 01 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30-12-2020 heb ik via Tele2 een Samsung Galaxy S20 aangeschaft met cashback actie. Vrijwel meteen heb ik de registratie ingediend bij Samsung. Op 9-2-2021 ontving ik een mail waarin staat dat de registratie (nr NLD3082272RMGLC) niet volledig is met... Lees meer
Klacht van Paul Ooms op 28 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
5 februari 2021 meld CE-repairs Dordrecht, dat mijn TV 55 QE55Q7FAMLXXN door Samsung is besloten geheel of gedeeltelijk te crediteren. Het toestel is na ophaling eigendom van Samsung. Kosten ophaling 97,50 euro. 12 februari 2021 bericht CE-repairs dat mijn leverancier (media... Lees meer
Klacht van bepjoann2 op 27 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goede dag Heb op 27 augustus 2020 bij KPN een Samsung A51 genomen bij mij abonnement ik betaal voor internet maar tot op de dag van vandaag geen internet tig tel naar kpn gedaan mijn mob is 3 dagen bij Samsung... Lees meer
Klacht van jw4758 op 26 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung vertikt het ondersteuning te geven voor Linux Lees meer
Klacht van Robvanrinsum op 25 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik voldoe volledig aan de voorwaarden om 500 euro cashback te krijgen. Echter geven ze mij het niet. Lees meer