Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6325 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6325 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.325 klachten over Samsung ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.325 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Edwin de Zeeuw op 12 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Defectomschrijving: TV geeft een witte vlek/blits aan de onderkant van het beeld, dit is een veel voorkomende klacht en volgens Samsung wordt dit ook onder garantie gerepareerd , zie verschillende forums. Echter stuur CE repair een PO van €... Lees meer
Klacht van Rube op 10 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung Galaxy z fold prijs 1.900,00 EURO gekocht bij Samsung maar nooit ontvangen of een bevestigings mail van verzending en aankoops bewijs ontvangen. Daarvoor heb ik ook contact opgenomen met Samsung via WhatsApp maar daar heb ik... Lees meer
Klacht van Rube op 10 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb twee maanden geleden de smartphone Galaxy z fold maar die had ik niet ontvangen of een bevestigings mail van verzending of a koop. Dus heb ik proberen contact opgenomen met de politie maar ze blijven zegen dat ze van... Lees meer
Klacht van Lode Vergaerde op 08 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tv samsung model UE40B6000VW plots zonder aanraking afgebroken Lees meer
Klacht van Mai1234567 op 07 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 29 december een order geplaatst op de Samsung Webshop, 3 uur later gebeld om de order te wijzigen of indien niet mogelijk annuleren (en gewijzigde order te plaatsen). Dat kon. Nieuwe order geplaatst. Echter, kreeg in eerste instantie... Lees meer
Klacht van Morrix op 06 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in JULI 2020 via de Samsung NL webshop een Samsung Galaxy S20 besteld én betaald. Deze is nog niet geleverd. Daarvan heb ik Samsung op de hoogte gesteld. 'We zijn het aan het uitzoeken', hoor ik iedere keer... Lees meer
Klacht van JdeVries1966 op 05 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Je bestelt een TV (QLED 4K 50 inch Q60T (2020)) rond Black Friday. 20-11. Echt super blij mee !! Van €899 naar € 599. Wij zijn met een verbouwing bezig geweest en op moment van levering hebben wij ... JA... Lees meer
Klacht van Albert Krook op 05 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30-11-2020 is mijn wasmachine stuk gegaan. Al meerdere malen contact opgenomen met de klanten service. Helaas zonder enig resultaat. Het is inmiddels 05-01-2021 en helaas heb ik nog steeds geen contact met een monteur. Wij zijn de bon van... Lees meer
Klacht van Bram84 op 02 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben bij Coolblue de Frame gekocht en als promotie krijg je een omlijsting. Hiervoor moesten we de factuur, foto van de streepjescode en foto van de achterzijde tv/ of instellingen als deze al hangt, insturen. Alles ingestuurd en wordt... Lees meer
Klacht van Stefan Henms op 31 december 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Mijn naam stefan Hems. Ik heb een klacht tegen Samsung omdat ik niet geholpen wordt voor garantie voor mijn gekochte Samsung Galaxy S20. Dit omdat de telefoon gebruiksschade ondervind en daarmee buiten de garantie valt. Het probleem wat mijn phone... Lees meer