Een klant heeft in september een telefoon gekocht bij Samsung, met de belofte van een retouractie van 20 euro. Na het opsturen van de benodigde gegevens eind september heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en vraagt om opheldering over de situatie.
Geachte Heer /Mevr,
Heb in september een telefoon gekocht,met een actie van 20,00 retour,
Eind september alle gegevens opgestuurd.en zou met 6weken de 20,00euro retour krijgen,tot op heden nog niets vernomen, weet niet hoe dat kan,graag hoor ik van u.
P.n.j Pronker
Emailadres: [email protected]
Het beloofde geld retour te krijgen,waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
