Klacht: Samsung s7 edge verbrand tijdens opladen

op 26 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een Samsung s7 edge van 1 maand oud die tijdens het laden is doorgebrand. Volgens Dynafix ligt het aan druk- val- of stootschade en moeten we 427,- betalen om de telefoon te laten maken of 65,- onderzoekskosten. Dynafix gaf ook nog aan dat het ook een technisch probleem kon zijn en dat ze niet kunnen zien of het een intern of extern defect is. Dynafix omschrijft het probleem als gebarsten display(het gaat om een doorgebrande oplaadconnector maar we gebruiken standaardzinnen….) Goed verhaal dus!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het toestel kosteloos wordt gerepareerd of ik een nieuw toestel ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marras