Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik ben super tevreden met mijn Samsung Galaxy S8 prima toestel om goed en snel mee te werken. Ik heb alleen een probleem met het toestel. Het prachtige infinity display krast onwijs snel.
Ik heb al mijn hele leven Samsung toestellen en nog nooit is het toestel zo snel gekrast. Ik heb gisteren het toestel op een harde grond gelegd nadat ik klaar was met hardlopen. Het toestel is gloednieuw en heeft nog geen problemen ondervonden. Na 10 min pakte ik het op en er lagen meteen witte krasjes op mijn scherm. Zeer teleurgesteld! En zeer jammer van de telefoon die barrières doorbreekt. Mijn vraag is nu heb ik hierop garantie? Want het verstoord het zicht op mijn telefoon en ik vind het erg jammer dat er geen screen protector is aangeraden want dat is in dit geval zeker nodig.
Bij een Apple product zoals bij mijn Macbook Air kan ik effe langs de Apple store en helpen ze mij meteen. Mijn vraag is nu tot hoe ver gaat jullie service om mijn probleem nu te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Gabriel Corvalan
Bijlage: Foto grond
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn klacht serieus word genomen en het scherm gemaakt kan worden zonder kosten. Of een vergoeding ontvang om het toestel zelf dichtij te repareren.
(10)
