Mijn Klacht:
vandaag 18-02-2014 heb ik gesproken met een medewerker van kpn.
hier heb ik een abbonement afgesloten icm de note 3.
toen dit gesorek beeindigd was heb ik nog even rond gesnuffeld op de website van samsung en kpn.
tot mijn verbazing staat op beide sites deze telefoon in de actie waarbij ik naast een aantal actie goederen het toestel gratis ontvang.
opnieuw heb in contact gezocht met kpn met deze mededeling en dat ik graag gebruik wilde maken van deze actie.
helaas kreeg ik het antwoord dat er een x aantal actie telefoons in speciale actie dozen zijn verstrekt door jullie aan kpn en dat door grote animo van deze actie dit toestel op dit moment niet leverbaar is maar eind maart wel weer.
nu is het het mij helemaal niet om de gratis artikelen en de speciale doos te doen maar vind het wel erg storend dat ik 69 euro betaal terwijl op beide websites de actie nog gewoon als leverbaar staat.
Gewenste Oplossing:
dat iok het bedrag wat ik voor mijn toestel moet betalen terug krijg of niet hoef te betalen.
