Klacht over Samsung: Samsung Galaxy Ace 2

Mijn Klacht:

Ik heb 8 maanden geleden een gloednieuwe Samsung Galaxy Ace 2 besteld voor 150 euro. Alleen al na 2 maanden werd mijn toestel traag, loopt snel vast en je kan niet meer als 1 ding tegelijk doen.
Ik heb zo weinig mogelijk geheugen in gebruik maar heb niet het idee dat dat de problemen voorkomt zoals regelmatig (meerdere malen per dag) vastlopen en de traagheid van het toestel.Meerdere malen per dag loopt het toestel vast. Om het probleem te verhelpen verwijder ik de batterij en start het toestel opnieuw op, dit tot grote ergenis. Dat een telefoon zo snel traag word en er niet meer mee te werken valt vind ik veruit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Nu niet. Ik zou tevreden zijn met een tegoedbon of een nieuw toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw Samsung Galaxy Ace 2 niet naar behoren functioneert, u geeft aan dat het toestel zeer traag is en vastloopt. Graag horen wij of het euvel zich voor doet bij elke van de volgende scenario’s. - Zonder SIM kaart. - Zonder SD kaart. - In de veilige modus, men activeert de veilige modus door de ‘volume –‘ knop ingedrukt te houden tijdens het opstarten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw , het toestel is na alle pogingen nog steeds traag en funcioneert nog steeds slecht. Ik vind het erg vervelend want had het liever anders gezien. Heb de veilige modus geprobeerd en de sim/sd kaart verwijderen maar ook dat verhelpt het probleem niet.

Klacht: Samsung Galaxy Ace 2

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken