Klacht: Samsung Galaxy A3 2016 gold

[email protected] op 04 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 maart 2017

Een consument heeft op 23 augustus 2016 een Samsung Galaxy A3 2016 aangeschaft, maar ervaart voortdurend problemen met het bereik, vooral buitenshuis. Na verschillende pogingen om het probleem met zijn provider op te lossen, is het toestel ter reparatie opgestuurd. De consument verwacht een vervangend toestel, aangezien hij vindt dat het niet normaal is om een duur abonnement te betalen zonder een goed functionerende telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb deze 23-8-2016 gekocht,en dacht blij te zijn met mijn aankoop.Helaas,ik had nergens als ik buiten was,geen berijk.Naar Media Markt gegaan,daar zijden ze,het leg aan Simpel,mijn provider.Maanden bij hun geprobeert om van her abonnement af te komen.Ik moest dit afkopen.Nu KPN abonnement ,maar nog geen berijk.Ze vertelde mij,dit lig aan het toestel,die is al die tijd niet in orden geweest.Nu is hij op gestuurd voor reparatie.Ik verwacht toch wel,dat ik recht heb om een nieuw toestel,want dit is niet normaal.Nu een duur abonnement ,en nog geen telefoon. Hopelijk begrip hier voor,want dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zal heel blij zijn,als ik een nieuw toestel krijg,want ik heb er al die tijd nog niets aan gehad,enkeld veel armoe met mijn Simpel abonnement.Hopelijk kan ik dan normaal bellen,net als ieder een. Mijn dank Ria Sloof

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM