Klacht: Samsung Aktie gratis soeaker

E.D Timmer op 29 mei 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 mei 2017

E. De Timmer heeft een probleem ervaren met het uploaden van zijn aankoopbon voor een actie van Samsung. Na het opnieuw uploaden van de bon kreeg hij geen bevestiging dat deze was toegevoegd, waardoor hij niet in staat is om de benodigde documentatie voor de actie in te dienen. Hij voelt zich hierdoor onterecht uitgesloten van de aanbieding voor een gratis speaker.

Mijn Klacht:

Ik krijg zojuist een mail dat ik mijn aankoopbon moet uploaden omdat deze volgens jullie niet leesbaar is.
Heb ik hem alsnog opnieuw geupload.
Scrol ik naar beneden op verder ben ik gelijk uit het menu, met bedankt voor u reactie.
Maar hij hadden mijn bon nog niet tegevoegd.
Nu kan ik niet alsnog de gevraagde documentatie opsturen.
Niet zo netjes, zo wordt je wel erg makkelijk uitgesloten van de aktie gratis speaker.
Met vriendelijke groet,
E. De Timmer

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de speaker op een makkelijke en duidelijke manier ontvangen.
Lijkt alleen een lokkertje, maar wil je aanspraak op maken , dan moet je allerlei handelingen uitvoeren.
Bijna onmogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM