Klacht: Wieltjes van Samsonite koffer (te snel) gesleten en niet te bestellen ?

Ondernemer op 18 oktober 2014 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 18 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over de wieltjes van een Samsonite handbagagekoffer, die na enkele jaren gebruik gesleten en vierkant zijn geworden. Volgens de winkel zijn deze wieltjes niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds enkele jaren een Samsonite handbagage koffer. Nu zijn de wieltjes gesleten / vierkant en volgens de winkel niet te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe wieltjes bestellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM