Klacht: Wiel verlorenvan reistrolley

Friedaansink op 18 november 2015 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 18 november 2015

Een klant van Samsonite heeft een probleem ervaren met een reistrolley, waarbij tijdens een reis een wiel verloren ging terwijl hij over de luchthaven liep. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Afgelopen reis ben ik zomaar een wiel verloren toen ik over de luchthaven liep.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het wiel er weer op wordt gezet, of wordt vervangen door een nieuw wiel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM