Klacht: Rits schiet eruit bij het openmaken

dick.de.groot op 05 februari 2018 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een klant heeft ervaren dat de rits van een Samsonite-koffer uit het spoor schoot bij het openen van de koffer. Dit probleem heeft geleid tot ontevredenheid over de functionaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik deed de kofffer open en de rits schoot uit het spoor

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kofffer kan gebruiken ik moet volgende Weel weer naar huis met een koffer die niet dichtkan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM