Klacht: Koffer gaat niet open

Samsonitekoffergaatnietopenmeer op 20 mei 2017 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 20 mei 2017

Een klant heeft recent een koffer van Samsonite aangeschaft, maar ondervindt problemen met het openen ervan na terugkomst van vakantie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden deze koffer gekocht en ben net terug van vakantie en mijn koffer wilt niet open gaan.

Gewenste Oplossing:

Al mijn spullen zitten in deze koffer dus dit is een vervelende situatie. De eerste koffer die ik heb gekocht ooit, maar totaal niet te tevreden. Het liefst koffer terug en geld terug, dit wil ik niet nog een keer meemaken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM