Klacht: Terugbetaling van niet geleverde bestelling

klager2d82f750 ✓ Met bewijs op 10 november 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2026

Een klant heeft een product besteld bij Sammy Jackson Maastricht, maar het bleek niet op voorraad te zijn. Ondanks het feit dat het product nooit is geleverd, weigert het bedrijf een terugbetaling en biedt alleen een vervangend product aan, wat de klant niet accepteert. De klant stelt dat dit in strijd is met de Nederlandse wetgeving en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Sammy Jackson Maastricht, maar dit bleek niet op voorraad te zijn. Ondanks dat ik nooit het product heb ontvangen, willen zij mijn geld niet terugbetalen en bieden ze alleen een vervangend product aan, wat ik niet accepteer. Dit komt niet overeen met de Nederlandse wetgeving en ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten