Klacht: Sale……

trijntjesterre op 28 december 2012 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 28 december 2012

Een klant heeft een winterjas gekocht bij de Esprit-winkel in Breda en kreeg bij de kassa te horen dat ze het geld terug kon krijgen binnen drie dagen. Bij het retourneren van de jas ontving ze echter alleen een kadokaart in plaats van haar geld, omdat de verkoopster dit niet correct had verwerkt. De klant is ontevreden over de geboden service en het gebrek aan bereikbaarheid van het hoofdkantoor.

Mijn Klacht:

Koop nooit bij Esprit!!Esprit winkel in Breda
Afgelopen maandag samen met mijn dochter van 14 een winterjas gekocht voor haar!
Deze was afgeprijsd voor 100,00 euro!!
Mijn docher twijfelde en ik vroeg bij de kassa of ik eventueel mijn geld terug krijg,ze zij geen probleem!! maar wel binnen 3 dagen……ik zei nog deden wij dit ook maar met de sale bij de Bijenkorf!
Ga ik de jas vanmorgen terug brengen…..
Krijg ik mijn geld niet terug!!!!
Maar het bedrag op een kadokaart omdat de verkoopster die mij had geholpen het op de bon had moeten zetten!!!
Ik vind dit totaal geen service en absoluut niet klantvriendelijk….

o,ja dan bel je hun hoofdkantoor…..krijg je een bandje dat ze dicht zijn tot 2 Jan.
Grrrrrrr……

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bedrag van de kadokaart gewoon contant in mijn handje krijg.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten