Newmoonx op 16 oktober 2021 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant van SaldoDipje heeft een lening van €600 aangevraagd, maar werd verrast door een aanvullende betaling van €200 die niet vooraf was vermeld. De klant vindt deze situatie vreemd en is ontevreden over de transparantie van de kosten.
Ik heb een lening aangevraagd van €600 euro en ineens moet ik aanvullend PG bedrag van €200 euro extra betalen er staat ook nergens in dat ik zo iets moet betalen vind het allemaal raar …
Dat ik geen aanvullend pg bedrag hoef te betalen er staat nergens vermeld dat ik zoiets achteraf extra moest betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
