RRrayh op 01 maart 2022 over SaldoDipje in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant heeft een lening van 600 euro aangevraagd bij SaldoDipje, maar ontving een e-mail waarin werd gevraagd om een garantsteller binnen vijf dagen. Omdat de klant geen garantsteller kon vinden, werd er een extra bedrag van 200 euro in rekening gebracht.
Ik heb een lening van 600 euro aangevraagd bij saldodipje. Daarna kreeg ik een mail dat ik binnen 5 dagen een garantsteller moest hebben en aangezien ik die niet had moet ik ineens 200 euro extra betalen!?
Dat ik alleen het geleende bedrag plus de afgesproken rente hoef te betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
