Mijn Klacht:

Hallo ik had een account bij Zinngeld en als je mailtjes opent dan krijg je Zinns. Nu had ik een mail ontvangen voor wat gratis artikelen en er stondwees er snel bij voor gratis pads en had ik daarop geklikt maar ik had nergens gelezen maar dat er van je totale saldo het geld bedrag afging. Dus zag ik dat er 1 keer 4,99 afging voor pads en nog een andere keer 14,99 aan verzendkosten. Toen ik daar een mail over stuurde werd het een discussie mailwisseling over en weer. Ik had ook een nieuwe jaarcontract afgesloten bij Vattenfall en kreeg ik de Zinns ook niet en het duurde een tijdje dat ik over Vattenfall niks hoorde en stuurde ik weer een foto dat ik een jaarcontract had afgesloten, dat werd een mailwisseling, discussie. Toen ik van de week via Voordeeldrogisterij een bestelling had gedaan en reageerde op de klacht van de verzendkosten dat er 14,99 afging vond ik dat niet zo leuk en ging ik kijken bij mijn account en zag dat er bij saldo maar 12,75 stond en begon ik een beetje geirriteerd te raken en mailde terug dat ik nergens heb zien staan dat er 14,99 euro aan verzendkosten af zou gaan bij gratis artikelen, wat raar dat er 1 keer 4,99 aan verzendkosten afgaat en de 2de keer 14,99. Gisteren ging ik inloggen en was mijn account geblokkeerd!!! En weg is mijn gespaarde saldo wat ongeveer 13 euro was of meer!!! Ik kan op geen enkele manier inloggen!! SCHOFTERIG GEWOON DAT IK NIET MEER BIJ MIJN ACCOUNT KAN, ASOCIAAL GEDRAG VAN DIE IDIOOT OM MIJN ACCOUNT TE BLOKKEREN EN WEG SALDO!! NIET KLANTVRIENDELIJK EN OPLICHTING!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn spaarsaldo terug en de blokkade opheffen zodat ik mijn saldo kan ophalen en de bizarre verzendkosten die ineens van 4,99 naar 14,99 teruggestorT en de medewerker die dit heeft gedaan aanspreken want ik heb zijn naam niet genoemd nu!!!! maar straks wel!!!!