Klacht: koffieafgifte in druppels

[email protected] op 06 juli 2017 over Saeco in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saeco
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 juli 2017

Een klant van Saeco ervaart problemen met de koffieafgifte van hun apparaat. Na het indrukken van de memo-knop voor één kopje, wordt het display groen, maar de koffieafgifte begint slechts met trage druppels.

Mijn Klacht:

koffieafgifte wil niet starten; door op de memo knop te drukken voor één kopje wordt het display groen en door nog eens op de memo knop te drukken start de koffieafgfite met trage druppels.

Gewenste Oplossing:

als het apparaat weer functioneert zoals het hoort, dus display op groen en twee behoorlijke stralen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM