Een gebruiker van de Saeco Energica koffiezetmachine ervaart problemen tijdens het ontkalkingsproces, waarbij de machine vastloopt in fase 2. Pogingen om de machine opnieuw op te starten door deze aan en uit te zetten, hebben geen effect.
Machine saeco energica in ontkalking modus gezet, bij fase 2 blijft hij hangen. Aan en uitzetten werkt niet.
Als het probleem verholpen word.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
