Terug

Klacht: Vertraging van bijna 12 uur (1)

egns op 07 januari 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 januari 2015

Een passagier had een vlucht van Ryanair van Eindhoven naar Londen geboekt op 4 januari, maar ondervond een vertraging van bijna 12 uur. Na een uur wachten in het vliegtuig werd medegedeeld dat de vlucht niet doorging en werd de passagier omgeboekt naar een vlucht op 5 januari, die ook met een uur vertraging vertrok. Hierdoor heeft de passagier inkomen misgelopen en kosten gemaakt voor de terugreis naar huis.

Mijn Klacht:

Ik zou 4 Januari om 22.00 vanaf Eindhoven naar Londen vliegen. Na een uur gewacht te hebben waren we uiteindelijk om 23.00 in het vliegtuig. Waarna ik te horen kreeg dat we helemaal niet meer zouden vliegen die dag(!). Ik zou nu 5 Januari om 10.45 vliegen werd gezegd maar helaas opnieuw vlogen we pas om 11.45(!).

Ik ben hierdoor inkomen misgelopen, gezien ik pas om 16.00 op mijn werk aankwam!!!
Ook de kosten die ik heb moeten maken om weer naar huis terug te rijden zouden moeten worden vergoed!

Gewenste Oplossing:

Ik wil compensatie voor de kosten en de inkomen die ik heb gemist door de vertraging van maar liefst 12 uur!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het