Klacht: verdwijnen van een grote koffer,

31011952 op 26 oktober 2013 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 oktober 2013

Er is een klacht ingediend over een vermiste koffer bij Ryanair, die al twee weken niet is teruggevonden. De koffer, die op 19 oktober 2013 op vluchtnummer FR6516 van Marseille naar Weeze zou worden vervoerd, is sindsdien niet teruggebracht. De koffer is herkenbaar aan de donkerblauwe kleur en witte isolatietape om het handvat.

Mijn Klacht:

We zijn al 2 weken bezig om een vermiste koffer terug te krijgen zonder resultaat, het gaat om vluchtnummer FR6516 d.d. 19 0ktober 2013 met ref.nr.XKC9KD t.n.v. van Breugel, de koffer is in eerste instantie op de luchthaven van Marseille achtergebleven en zou 3 dagen daarna meegaan naar Weeze, echter tot op heden niets. Het is een grote donkerblauwe katoenen koffer met witte isolatie plakband om het handvat met daarop ook de naam van Breugel.

Gewenste Oplossing:

Graag z.s.m. bericht waar de koffer is en/of een schadeformulier om het verdwijnen van de koffer te melden bij de verzekering. U klunt mij ook telefonisch bereiken onder nr. 0033675324793

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM