Terug

Klacht: Op de reservering verscheen een andere datum voor de terugreis.

victor16 op 29 april 2013 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 april 2013

Een klant heeft een vlucht geboekt bij Ryanair voor twee personen van 16 t/m 20 juni 2013, maar ontving een bevestiging met een verkeerde terugreisdatum van 27 juni. Ondanks dat de klant de juiste data had ingevoerd, moest er online omgeboekt worden, wat extra kosten van 80 euro met zich meebracht. De klant benadrukt dat deze fout de reis aanzienlijk duurder maakte.

Mijn Klacht:

Ik heb online voor 2 personen een vlucht geboekt naar Ibiza. Het hotel was al geboekt en de reis zou zijn van 16 t/m 20 juni 2013. Dit is ook de datum die ik consequent heb ingevoerd maar op mijn bevestiging per mail stond opeens 16 t/m 27 juni!??? Deze datum is absoluut NIET door mij ingevoerd.Ik heb wel meteen online omgeboekt want een andere optie is er niet en dit grapje koste me 80 euro!! Op deze manier wordt een goedkope reis voor 2 personen die niet veel geld hebben opeens toch heel duur. Ik heb een printscrean gemaakt van de pagina waarop je doorglinkt wordt om te boeken en hier staat duidelijk 20 juni i.p.v. 27 juni.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die 80 euro terug!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het