Tijdens een vlucht van Ryanair op 19 mei ervoer een passagier onvriendelijk gedrag van een stewardess, die als onbeleefd werd ervaren. De passagier merkte op dat de uiterlijke verzorging van de stewardess ook te wensen overliet, wat de indruk wekte dat zij niet het juiste gezicht van de maatschappij vertegenwoordigde.
zondag 19 mei 17.15 vertrokken wij vanuit engeland naar nederland . de stuwardes op die vlucht een stuwardes ( anna) was haar naam was zo onvriendelijk. tegen het beschofte aan. voor uiterlijke verzorging zou ze ook nog geen 5 krijgen. zij zijn toch het gezicht van uw maatschappij. mvg EHM Koolen
dat de persoon erop aangedproken word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
