Jo Linden op 18 augustus 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft problemen ondervonden bij het afdrukken van de boardingpassen voor een vlucht met Ryanair. Terwijl de boardingpassen voor de terugreis beschikbaar waren, kon hij de passen voor de heenreis niet vinden.
Op 5 september 1014 vlieg ik met Ryanair van Charleroi naar Rijeka. Als ik de boardingpassen wil afdrukken zie ik alleen de passen voor de terugreis en niet voor de heenreis. (de volgnummers 3 en 4) en niet 1 en 2
Als ik ook de boardingpassen voor de heenreis kan uitprinten want anders moet ik natuurlijk bij gaan betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
