Glenn01 op 06 maart 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 28 februari geprobeerd een vlucht van Brussel naar Barcelona Prat te boeken, maar ontving geen bevestiging van de boeking, ondanks dat het geld van de rekening is afgeschreven. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.
Heb vrijdag 28 februari booking willen doen maar is niet gebeurt.
Was tickets van Brussel naar Barcelona Prat heen en terug.
Geboekt met email adres : [email protected]
Geld is van rekening maar geen boeking!!
Gelieve antwoord aub
Mvg
Pepermans Glenn
Nog niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
