bisanlifan007 op 29 mei 2014 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat hij en zijn reisgenoot niet in staat waren om op de luchthaven in te checken, wat volgens de luchtvaartmaatschappij alleen online kon. Ondanks hun verzoek om de incheck te laten uitprinten, weigerde het personeel dit te doen, wat resulteerde in een boete van 140 euro voor te laat inchecken.
wij wilden op het vliegveld ruim twee uur van tevoren inchecken maat dat moest via internet gebeuren op het vakantie verblijfplaats en niet op de vlieghaven en wij hebben vriendelijk gevraagd of zij de incheck konden uitprinten, dit kon en wilden ze niet doen !! dus wij moesten hier twee maal 70 euro voor betalen ( boete) dus 140 euro extra !!! waardeloos.
wanneer ik mijn 140 geretourneerd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
